用户协议

生效日期:2026年4月1日

甲方:聚焦溯源(上海)技术有限公司
乙方:EncTrans 产品(含微信小程序、网页版,以下统称"本产品")的注册及使用用户

为维护甲乙双方的合法权益,规范本产品的使用行为,明确双方权利义务,依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《个人信息保护法》等相关法律法规,甲乙双方本着平等自愿、公平诚信的原则,签订本协议,供双方共同遵守。

一、协议适用范围

1. 本协议适用于所有注册、登录、使用本产品的自然人、法人及其他组织(以下统称"用户"),用户在注册/登录/使用本产品时,即视为已充分阅读、理解并同意本协议的全部内容,自愿接受本协议约束。

2. 甲方有权根据法律法规更新、产品功能迭代及运营需要,对本协议内容进行修改,修改后的协议将通过本产品内公告、弹窗等方式予以公示,公示后7日即视为生效。用户可随时在本产品"关于我们-用户协议"页面查阅最新协议内容,若用户不同意修改后的协议,应立即停止使用本产品;若继续使用,视为认可修改后的协议内容。

3. 本协议是甲方与用户之间关于使用本产品的核心约定,本产品内的隐私政策、功能使用说明、公告提示等内容均为本协议的补充条款,与本协议具有同等法律效力。

二、用户注册与账号使用规范

1. 账号注册:用户需通过微信手机号快捷登录(小程序端)、微信扫码登录(网页版)完成账号注册,注册时应提供真实、有效的微信绑定手机号,因提供虚假信息导致的账号异常、使用受限等后果,由用户自行承担。

2. 账号归属:用户注册的 EncTrans 账号归甲方所有,用户仅享有账号的使用权,且该使用权仅归注册用户本人,不得赠与、出借、出租、转让、售卖,亦不得与他人共用账号。

3. 账号安全:用户应妥善保管自身账号的登录信息(含微信授权信息、设备绑定信息),对账号下的所有操作行为承担法律责任。若发现账号被盗、冒用、异常登录等情况,应立即通过本产品"意见反馈"通道通知甲方,甲方将协助用户进行账号冻结、找回等处理,但因用户自身保管不当导致的账号损失,甲方不承担赔偿责任。

4. 账号注销:用户可通过本产品个人中心提交账号注销申请,注销前应自行备份账号内的文件、日志等所有数据,账号注销后,所有数据将被永久删除,无法恢复,甲方不承担数据找回义务。

三、产品使用规范

1. 用户使用本产品时,应遵守国家法律法规、公序良俗及本协议约定,不得利用本产品从事任何违法违规行为,包括但不限于:

  • (1)上传、存储、分享、传输违反国家法律法规的内容,如危害国家安全、泄露国家秘密、宣扬恐怖主义、极端主义、淫秽色情、暴力犯罪、侮辱诽谤他人、侵犯他人知识产权等;
  • (2)利用本产品传播病毒、木马、恶意程序等有害信息,或进行网络攻击、网络诈骗、非法爬虫等破坏网络安全的行为;
  • (3)未经他人同意,上传、分享、传输他人的个人信息、商业秘密、隐私内容等受法律保护的信息;
  • (4)滥用本产品功能,如恶意刷取容量、邀请福利、频繁发布无效内容,或利用本产品进行商业推广、垃圾信息发送等骚扰行为;
  • (5)篡改、破解本产品的程序代码、数据接口,或通过非官方渠道使用本产品,破坏本产品的正常运营;
  • (6)其他违反法律法规、本协议约定及公序良俗的行为。

2. 用户应合理使用本产品的各项功能,遵守甲方制定的产品使用规则(如文件上传大小限制、存储有效期规则、权限设置规则等),因违反使用规则导致的文件失效、功能受限、账号冻结等后果,由用户自行承担。

3. 甲方有权根据产品运营需要,对本产品的功能、服务内容、使用规则进行调整(如调整免费容量、存储有效期、裂变福利等),调整后将通过本产品公告予以公示,用户应予以配合。

4. 本产品仅为用户提供文件传输、存储、权限管控、溯源追踪等技术服务,不参与用户文件内容的创作、编辑、审核,用户对其上传、存储、分享、传输的所有文件内容的合法性、真实性、完整性承担全部法律责任。

四、甲方权利与义务

(一)甲方权利

1. 有权对用户的账号使用行为、文件内容进行合理审查,若发现用户存在违反本协议或法律法规的行为,甲方有权采取以下措施,且无需事先通知用户:

  • (1)警告、制止违规行为;
  • (2)屏蔽、删除违规的文件内容、账号信息;
  • (3)限制账号功能(如禁止上传、分享、下载,冻结容量等);
  • (4)暂停或永久封禁账号;
  • (5)追究用户的法律责任,要求用户赔偿甲方因此遭受的损失。

2. 有权根据法律法规要求、司法机关/行政机关的协助调查通知,提供用户的账号信息、使用记录、文件日志等相关数据。

3. 有权在不损害用户合法权益的前提下,对本产品的技术架构、功能模块、运营模式进行优化和调整。

4. 有权按照本协议约定及相关收费规则,向用户收取增值服务、企业版服务等费用。

(二)甲方义务

1. 按照本协议约定,为用户提供稳定、正常的产品服务,保障本产品的核心功能(登录、上传、存储、分享、溯源等)正常使用。

2. 严格遵守《个人信息保护法》等相关法律法规,对用户的个人信息(如手机号、设备信息、IP 地址等)进行加密存储和保护,不得泄露、出售、非法提供给第三方,法律法规另有规定的除外。

3. 采取合理的技术措施和安全防护手段,保障用户文件数据的安全,防止数据丢失、泄露、篡改,但因不可抗力、网络故障、第三方攻击等非甲方可控因素导致的数据损失,甲方不承担赔偿责任。

4. 为用户提供合理的技术支持和问题反馈通道,及时响应并处理用户在使用本产品过程中遇到的问题。

5. 按照本协议约定,公示产品规则、协议修改、功能调整等重要信息,保障用户的知情权。

五、用户权利与义务

(一)用户权利

1. 在遵守本协议约定的前提下,依法享有本产品的使用权限,可按照产品规则使用文件传输、存储、权限管控、溯源追踪等功能。

2. 有权查阅、修改自身账号的个人信息(除法定不可修改的信息外),有权备份、下载账号内的合法文件数据。

3. 有权对本产品的功能、服务质量提出建议和意见,甲方应予以重视并及时反馈。

4. 有权根据自身需求,选择是否购买本产品的增值服务、企业版服务,购买后享有相应的服务权益。

5. 在甲方存在违约行为且损害用户合法权益时,有权要求甲方予以纠正并承担相应的违约责任。

(二)用户义务

1. 严格遵守本协议约定及国家法律法规,合法、合规、诚信使用本产品,对自身的操作行为和文件内容承担全部法律责任。

2. 妥善保管账号信息,保障账号安全,及时处理账号异常情况。

3. 按照甲方制定的收费规则,按时支付增值服务、企业版服务等相关费用,若逾期未支付,甲方有权暂停或终止相应的服务。

4. 配合甲方的产品运营和安全管理工作,如提供真实有效的身份信息、配合完成账号验证等。

5. 不得利用本产品损害甲方、其他用户或第三方的合法权益,若因用户行为导致甲方或第三方遭受损失,用户应承担全部赔偿责任。

六、收费服务约定

1. 本产品提供免费服务,免费服务的内容、范围由甲方制定并公示,甲方有权根据产品运营需要调整免费服务的内容;

2. 甲方有权根据产品运营需要,调整标准和服务内容,调整后将通过本产品公告予以公示。

七、知识产权保护

1. 甲方对本产品的全部内容(包括但不限于程序代码、界面设计、商标、logo、文字说明、功能名称等)享有完整的知识产权,受《中华人民共和国著作权法》《商标法》《专利法》等相关法律法规保护。

2. 未经甲方书面授权,用户不得擅自复制、篡改、传播、转让、售卖本产品的任何内容,不得将本产品的技术成果、功能模块用于商业用途,否则甲方有权追究用户的知识产权侵权责任。

3. 用户对其上传、存储、分享、传输的文件内容享有合法的知识产权,若第三方就用户的文件内容提出知识产权侵权主张,用户应自行处理并承担全部法律责任,若因此导致甲方遭受损失(包括但不限于赔偿金、律师费、诉讼费等),用户应予以全额赔偿。

八、不可抗力及免责情形

1. 因不可抗力(如地震、火灾、洪水、台风等自然灾害,战争、罢工、政府禁令等社会事件,网络故障、通信中断、电力中断等基础设施故障)导致本产品无法正常运营,或用户遭受损失的,甲方不承担赔偿责任,但甲方应在不可抗力发生后及时通知用户,并采取合理措施恢复产品服务。

2. 因第三方原因(如第三方网络攻击、恶意程序、数据泄露等)导致本产品服务异常、用户数据损失的,甲方不承担赔偿责任,但甲方应积极协助用户追究第三方的法律责任。

3. 因用户自身原因(如账号保管不当、操作失误、提供虚假信息、违反产品使用规则等)导致的账号异常、功能受限、数据丢失、损失等,甲方不承担赔偿责任。

4. 甲方仅为用户提供文件传输、存储、管控的技术服务,不对用户文件内容的真实性、合法性、有效性承担任何责任,亦不对用户因使用本产品而产生的任何商业收益、交易结果承担担保责任。

5. 因产品功能迭代、技术优化需要,甲方对本产品进行临时维护、升级的,将提前通过本产品公告通知用户,维护期间导致的服务暂停,甲方不承担赔偿责任。

6. 本产品的免费服务不提供任何形式的担保,甲方有权根据运营需要暂停或终止免费服务,无需对用户承担赔偿责任。

九、违约责任

1. 若甲方违反本协议约定,未按要求提供产品服务,导致用户遭受直接经济损失的,甲方应在合理范围内承担赔偿责任,但赔偿金额不超过用户已向甲方支付的服务费用总额。

2. 若用户违反本协议约定或法律法规,导致甲方遭受损失(包括但不限于赔偿金、律师费、诉讼费、运营损失等),或导致其他用户/第三方遭受损失的,用户应承担全部赔偿责任,甲方有权采取本协议约定的违规处理措施,并追究用户的法律责任。

3. 一方违约后,另一方有权要求违约方限期纠正违约行为,若违约方未在限期内纠正,另一方有权解除本协议,并要求违约方承担相应的违约责任。

十、协议的解除与终止

1. 本协议自用户首次注册/登录/使用本产品之日起生效,至用户注销账号或甲方终止本产品服务之日起终止。

2. 若用户违反本协议约定,甲方有权单方解除本协议,暂停或永久封禁用户账号,终止为用户提供产品服务。

3. 若甲方因经营调整、法律法规要求等原因,需要终止本产品服务的,将提前30日通过本产品公告通知用户,甲方将为用户提供合理的时间备份文件数据,服务终止后,所有未备份的数据将被永久删除。

4. 协议解除或终止后,本协议中关于知识产权保护、违约责任、免责情形、争议解决等条款仍然有效,对双方具有约束力。

十一、争议解决

1. 本协议的签订、履行、解释及争议解决,均适用中华人民共和国法律(不含港澳台地区法律)。

2. 甲乙双方因本协议产生的任何争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向甲方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十二、其他条款

1. 本协议的任何条款被认定为无效、可撤销或不可执行,不影响其他条款的效力,其他条款仍然有效并对双方具有约束力。

2. 甲方未行使或迟延行使本协议约定的权利,不视为甲方放弃该权利,甲方有权在合理期限内主张该权利。

3. 本协议未尽事宜,甲乙双方可另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。

4. 甲方的联系方式:可通过本产品"意见反馈"通道进行沟通,或发送邮件至官方指定邮箱。

甲方:聚焦溯源(上海)技术有限公司
2026年4月1日